Garantiebedingungen

Allgemeine Informationen

Die Herstellergarantie Ihres neuen Scanners deckt grundsätzlich alle Mängel ab, die innerhalb der Garantiezeit auftreten und nicht durch Ihr Eigenverschulden entstanden sind. Bei Fragen zu den genauen Bedingungen der Herstellergarantie Ihres Gerätes wenden Sie sich bitte an info@dokumentenscanner.at

Techniker Vor-Ort-Service
Der Scanner wird Vor-Ort überprüft, repariert oder ggf ausgetauscht. Zuvor müssen Sie sich über die entsprechende Telefonsupportnummer mit dem Hersteller in Kontakt setzen.

Bring-in-Service
Das defekte Gerät wird von Ihnen zum Hersteller gesendet. Dieser repariert den Scanner und schickt Ihn wieder zu Ihnen zurück. Setzen Sie sich zuvor telefonisch mit dem Hersteller in Verbindung.

Abhol-Service
Das defekte Gerät wird direkt bei Ihnen vor Ort abgeholt und zum Hersteller transportiert. Dort wird es repariert und Ihnen wieder zurückgesandt oder -gebracht. Zuvor müssen sie lediglich den Hersteller über dessen Support-Hotline kontaktieren.

Die entsprechenden Kontaktdaten für die Scannerhersteller finden sie hier:

Avision
Avision Europe GmbH
Bischofstr. 101
47809 Krefeld
Tel.: 02151-5698140
Fax : 02151-5698142
info@avision-europe.com
http://www.avision.com

Kontakt:
Support/Reklamation:
02151 – 5698 141

Techn. Support:
support@avision.de

Service/Reklamation: service@avision.de

Mo – Fr von 10 bis 13
und 14 bis 17 Uhr
Brother
Brother
International GmbH

Im Rosengarten 14
61118 Bad Vilbel
Tel.: 06101-8050
Fax : 06101-8051333
brother@brother.de
http://www.brother.de/

Kontakt:
innerhalb der Garantie:
Tel: 0180 – 6002 491
Fax: 06101 – 8051 328
Mo – Fr von 9 bis 17:30 Uhr

Supportübersicht:
http://www.brother.de/
support

Garantiehinweis:
http://www.brother.de/~/
media/Pdf/DE/2016_
Garantiebedingungen.pdf
Canon
Canon Deutschland GmbH
Europark Fichtenhain A10
47807 Krefeld
http://www.canon.de
Kontakt:
Tel: 069 – 2999 3680
Mo – Fr von 9 bis 17 Uhr

Kontaktformular:
http://www.canon.de/
support/consumer_products/
contact_support/

RMA/Service:
http://www.canon.de/
support/consumer_products/
repair.aspx

Supportübersicht:
http://www.canon.de/support/

Garantiehinweis:
http://www.canon.de/support/
consumer_products/warranty/
Epson
EPSON Deutschland GmbH
Otto-Hahn-Str. 4
40670 Meerbusch
Tel.: 02159-538-0
Fax : 02159-538-3000

info@epson.de
http://www.epson.de

Kontakt:
Technische Hotline:
01805 – 2341 10

Vor-Ort-Service
Telefon: 01805 – 2341 40

Erreichbarkeit:
Mo – Fr von 9 bis 18 Uhr
(*0,14€/min aus dem deutschen
Telekom-Festnetz,
Mobilfunkpreise abweichend,
max. 0,42 €/Min.)

Kontaktformular:
http://esupport.epson-europe.
com/EmailSupport.aspx?
lng=de-DE&data=FCFfEfoy
EiGLMsD8xRCU002FLQc7wi3sr
G3Ud4S1Pa3SHLgU003D

Supportübersicht:
http://www.epson.de/de/de/
viewcon/corporatesite/
support

Garantiehinweis/RMA:
http://www.epson.de/de/de/
viewcon/corporatesite/
products/mainunits/faq/8115


Fujitsu
Fujitsu Technology
Solutions GmbH

Mies-van-der-Rohe-Straße 8
80807 München
http://www.fujitsu.com/de/
Kontakt:
Tel: 0800 – 3721 0000
Mo – Fr von 8 bis 18 Uhr

Kontaktformular:
http://support.ts.fujitsu.com/
contact/contactform/
contactform.asp?lng=de

Downloads(Treiber):
http://support.ts.fujitsu.com/
download/index.asp?lng=de

Ersatzteile:
https://rts-services.de/fts/
ersatzteilbestellung.php


Hewlett Packard
Hewlett Packard GmbH

Herrenberger Straße 140
71034 Böblingen
http://www.hp.com/de

Kontakt:
http://www8.hp.com/de/de/
contact-hp/phone-assist.html

Supportübersicht:
http://support.hp.com/de-de/

Garantiestatus:
http://support.hp.com/de-de/
checkwarranty
ImageAccess
Image Access GmbH

Hatzfelder Straße 161-163
42281 Wuppertal
Tel: 0202 - 270 58-0
Fax: 0202 - 270 58-40
http://www.imageaccess.de/

ImageAcess Kontakt:
http://www.imageaccess.de/
?page=Contact〈=de
Kodak alaris
KodakAlaris GmbH

Hedelfinger Straße 60
70327 Stuttgart
Tel.: 069-50070035
http://www.kodakalaris.de

Kontaktformular:
http://graphics.kodak.com/
DE/de/how-to-buy/
default.htm

Downloads:
http://support.de.kodak.de/
app/answers/list/c/890/
selected/true
Panasonic
Panasonic Deutschland -
Division der Panasonic
Marketing Europe GmbH

Winsbergring 15
22525 Hamburg
http://www.panasonic.de

Kontakt:
(DE) Tel: 040 – 5555 8855
Fax: 040 – 5555 8900

(AT) Tel: 01 – 2676 067
Fax: 01 – 2675 583

Mo – Fr von 8 bis 20 Uhr
Sa von 12 bis 17 Uhr

Kontaktformular
per Produktwahl:
http://www.panasonic.com/
de/kontakt.html

Serviceübersicht:
http://www.panasonic.com/
de/support/reparatur-
services.html

Garantiehinweis:
http://www.panasonic.com/
de/support/garantie.html
Plustek
Plustek Technology GmbH

An der Strusbek 60-62
22926 Ahrensburg
Tel.: 04102-8913-0
Fax : 04102-8913-500

info@plustek.de
http://www.plustek.de

Plustek Kontakt:
http://plustek.com/de/about-us/
contact-us.html

Plustek Support:
http://plustek.com/de/
support/
Rowe Roth + Weber
Roth + Weber GmbH

Betzdorfer Straße 1
D-57520 Niederdreisbach
Tel.: 02743 / 9217-0
Fax: 02743 / 2018

info@rowe.de
www.rowe.de

Rowe Kontakt:
http://www.rowe.de/kontakt-
beratung-anfahrt.html

Ersatzteile:
http://www.rowe.de/produkte/
ersatzteile-verbrauchsmaterialien.html
Xerox
Xerox GmbH

Hellersbergstraße 2-4
41460 Neuss
http://infoline@xerox.com

Kontakt:
Tel: 0699 – 9991 5632
infoline@xerox.com

Downloads:
http://www.support.xerox.
com/support/dede.html